ריטייל סופט מעמידה לרשות לקוחותיה כלי בקרה, תומכי החלטות, המאפשרים זיהוי דירבון ואיתור בעיות, חולשות וכשלים בתהליכי השירות והמכירה.
כלים אלה משמשים לבקרה, למדידה ואיכות ההטמעה של תהליכים ביחידות השונות בארגון.

לכל עסק וחברה יש משאב אחד שהכרחי לקיומה – לקוחות.
לא משנה באיזה תחום, הלקוח הוא המנוע לקיומו של כל עסק. לכן, בשביל להתקיים ולהתפתח, העסק צריך להבין מה בעצם הלקוח חווה כאשר הוא בא באינטראקציה איתו.

תוצרי הפעילות מהווים כלי אופרטיבי לשיפור חווית הלקוח וכנגזרת תורמים להגדלת הפעילות העסקית.

כלי בקרה תומכי החלטות הם חלק מתהליך ארגוני, שמטרתו ייעול ושיפור אמיתי. באמצעות תהליך זה, נמדד תפקודו של עסק תוך שימוש במידע שמתקבל מהשטח כדי לבחון אפיונים שונים בעסק, במחסן הלוגיסטיק, בחנות, בתחנת דלק, בבית הקפה ומסעדה.

המערכת ידידותית מותאמת לכל פלטפורמה המאפשרות בניית פרקים, שאלות ומשקלים לכל פרק ושאלה וקבלת מידע, המאפשר ניתוחים השוואתיים, ומגמות לאורך זמן, קבלת התראות והפקת דוחות שונים המבוססים על ציונים דגשים ונקודות לשימור ושיפור.

תוצרי הבקרה והדוחות כוללים דוחות מסכמים, וכן צילומים של הבקרות השונות